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新华财经 抗击疫情•银行业在行动:“客户在哪

时间:2021-03-27 01:47

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  新华财经 抗击疫情•银行业在行动:“客户在哪儿 柜台就开在哪儿”——中国银行推出长三角示范区移动智能柜台异地开户

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  核心提示:为促进各地企业复工复产,中国银行已全面实现长三角示范区内对公开户的一站式金融服务。

  为促进各地企业复工复产,中国银行已全面实现长三角示范区内对公开户的一站式金融服务,通过移动智能柜台上门服务,免去客户异地奔波的辛苦以及疫情期间的跨省难题,打造“客户在哪里,柜台就开在哪里”的全新服务模式。

  近期,苏州吴江的一家企业将在嘉善新开项目,先期需在嘉善开立公司账户,办理银行结算业务。在特殊时期,企业外方合资股东出于谨慎,不建议员工跨省去异地,这样项目开工时间就要延后了。中行浙江省分行嘉善支行得知后,立即让营业部的员工带着对公移动智能柜台,上门为企业提供开户手续。在现场,嘉善支行的员工打开随身携带的小型拉杆箱,两台类似平板电脑的设备轻巧便利,经过企业信息录入、开户资料核对等手续,大约40分钟左右对公账户开立完成,企业财务人员足不出户就顺利办好了跨省的异地开户手续。

  嘉善支行这一尝试在中国银行全辖还是首例,而运用的创新技术是由苏州分行吴江支行不断通过流程、服务优化提出的需求。目前,中行示范区三地支行该项服务均已进入实战操作。

  据介绍,中行以智能柜台(移动版)为载体,通过智能化运用大数据、人工智能等新技术,实现移动办理、实时办理;通过工商信息接口查询、OCR识别营业执照及个人身份证件,保证客户信息自动采集,减少柜员录入工作量;通过与核心银行系统、账户复审系统、对公双录系统、网上银行影像存储系统等接口,实现无缝、无断点实时创建对公客户号、关联控股股东/受益权人客户号、开立账户、开办产品等。

  此外,中行在技术创新中采取了一系列安全控制措施,不仅采用网络隔离技术隔绝内、外网,还指派至少2名正式员工上门,做到经办、复核岗位牵制。同时,自动检索防电信诈骗名单(惩戒客户、严重违法失信企业、名下存在涉案账户),自动控制必须提供身份原件并联网核查,确保法定代表人面签录音、录像,切实履行开户意愿核查监管要求。(邓侃)

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